to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek Etibol Dürümde Az Malzeme, Ücret İadesi Talebi Reddedildi
20 Haziran saat 19:55 civarında Trendyol Yemek üzerinden Dürümcü Ömür adlı restorandan etibol bir ürün siparişi verdim. Özellikle etibol seçeneğini tercih ederek, buna göre de 325 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, etibol ile uzaktan yakından alakası olmayan, adeta yok denecek kadar az malzemeli, parmağımdan bile ince bir dürümdü.
Bu durum üzerine Trendyol Yemek üzerinden defalarca kez talep açtım, durumu detaylı şekilde anlattım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı belirttim. Buna rağmen tüm taleplerim restoranın haberi bile olmadan sistem tarafından reddedildi. Ne restoranla doğru düzgün iletişim kuruldu ne de mağduriyetim dikkate alındı.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu sipariş için ücret iadesi ya da en azından hakkaniyetli bir telafi yapılmasını, ayrıca restoran bilgilendirilmeden otomatik ret verilmesi gibi süreçlerin de incelenmesini talep ediyorum.
Beni arayarak sistemin reddettiğini tekrar talep açamayacaklarını söylediler ısrarım üzerine yeniden talep açıldı ancak nasılsa yine uygun bulunmamış ayrıca ben sadece şikayetimi ilettim onlar iade talebi oluşturdular değişim de olabilirdi.
