to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben 15 Şubat akşamı eve Trendyol GO üzerinden bir pasta sipariş ettim. Pastanın detayında muzlu ve drajeli olduğu yazıyordu, ancak pasta tamamen çilekli geldi; üstü ve dışı tamamen çilekli ve geldiğinde pastanın ortadan yarısı kalan alttaki yarısının üstünden kaymış şeklindeydi. Üstündeki çilekler vs. her şey ters dönmüş şekilde geldi. İade etmek istediğimde kabul etmediler. Fotoğraflarını çektim, 4‑5 kez iade etmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler. İade onayından 5‑10 dakika, maksimum yarım saat sonra iade talebini iptal ettiler. Bu konuda gerçekten şikayetçiyim. Önceden gayet güzel ilgilendikleri şeyleri artık asla hiçbir şekilde umursamıyorlar. Müşteri memnuniyetini, müşteri haklarını yeterli şekilde yerine getirmediklerini düşünüyorum. Belirli bir müşteri kitlesine ulaştıktan sonra tamamen ilgilenmekten vazgeçtiler. Ayrıca uygulama üzerinden fatura kısmına tıkladığım zaman da herhangi bir fatura bulunmadığı yazıyor.
Pasta siparişi verdim. Nasılsa eve gider zile basarlar zahmet edip diye işime gücüme baktım güya gelmişler güya aramışlar çağrı vardı telefonumda ama ara sesini duyabilene aşk olsun siparişi adreste yok diye iptal etmişler ki müstakil ev terasta oturuluyor biri gelse görünmeyecek mi neyse bu ayrı sa...
Trendyol firmasından almış olduğum ürün adresime gelmiş ancak zile basılmamıştır. Beni aradıklarını söylüyorlar; fakat ben Bodrum katta yaşıyorum ve telefonum çekmiyor olabilir. Kurye eğer iddia ettiği gibi adrese kadar gelmişse, ürünü kapının önüne bırakması gerekiyordu. İade talebinde bulundum anc...
20.12.2023 tarihinde Trendyol yemek üzerinden pasta siparişi verdim. Kurye, bana ulaşamadığını belirtmiş. Daha sonra ulaştığında ise ürünün iptal olduğunu, beni bulamadığını söylemiş. Siparişi ben oluşturduğum için hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Karşılaştığım cevaplar oldukça anlaşıl...
Trendyol Yemek üzerinden satış yapan bir üye iş yeri olarak, son dönemde restoranımızdan giden siparişlerin müşterilere haksız şekilde iade edildiğini düşünüyorum. Ürünlerimizi taze ve özenli hazırlamamıza rağmen, en ufak bahanelerle iade onayı veriliyor. Örneğin, son yaşadığımız olayda dün verilen ...
Trendyol Yemek üzerinden pasta siparişi verdim. Pasta bozuk çıktı, ancak hasarlı olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu durumu kabul edilemez buluyorum ve her yerde hakkımı arayacağım. Açıklamaları kabul edilemez; adeta dalga geçiyorlar gibi. Bozuk bir ürün nasıl tüketilebilir? Bu ürün çö...
Yorumlar