Trendyol GO'da İptal Edilen Siparişin 654,99 TL Geri Ödemesi Hâlâ Yansımıyor

Trendyol GO üzerinden Üstad-ı Künefe adlı işletmeden 26.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 11358503702 numaralı siparişi verdim. Tedarik sorunu gerekçe gösterilerek siparişim aynı anda iptal edildi ve kredi kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi. 654,99 TL tutarındaki bu harcamamı kredi kartıyla tek çekim olarak ödemiştim.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde bankayla görüşmem istenerek tekrar iade talebi oluşturuldu, yaklaşık üç kez iade dekontu gönderildi ancak somut olarak hesabıma geçen herhangi bir tutar olmadı. Sürekli beklemem söyleniyor ve aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen sorun çözülmüyor.

Uzatılan bu süreç nedeniyle mağdur olduğumu, 654,99 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecine ilişkin net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.