to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da 46 Dakika Bekletildikten Sonra Siparişimin İptali Ve Açlık Mağduriyeti
10.05.2026 tarihinde saat 20.11’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden verdiğim köfte siparişi, hiçbir makul açıklama yapılmadan tam 46 dakika sonra, 20.57’de iptal edildi. Bu süre boyunca sofrada siparişimi beklerken, operasyonel sebeplerden dolayı siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
46 dakika boyunca aç şekilde bekletildikten sonra siparişimin iptal edilmesi, ardından para iadesinin yapılmış olması yaşadığım ayıbı ve mağduriyeti kesinlikle ortadan kaldırmamaktadır. Eğer operasyonel bir sorun varsa, online siparişe kapatılması ya da ürün eksikse o ürünün siparişe kapatılması gerekirdi; ancak sipariş aldıktan sonra bu kadar uzun süre müşteriyi bekletip iptal etmek kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle hem Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden hem de Trendyol GO tarafından yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli özrün tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11221512700’dür.
