to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması Hakkında Şikayet
09.04.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1.490 TL tutarında çiğ et siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip saniyesinde iptal etmek istedim ancak iptal işlemi para iadesiz olarak yapıldı, ücretimin iade edilmeyeceğini sonradan fark ettim.
Siparişi anlık bir yanlışlıkla verdiğim, hemen ardından da iptal etmek için işlem yaptığım halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesini hem Trendyol Yemek hem de Köfteci Yusuf açısından oldukça haksız buluyorum. Kullanıcıyı bu şekilde mağdur eden bir iptal politikasının açık ve net şekilde belirtilmesini ve böyle bir durumda müşterinin yanında olunmasını beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait 1.490 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hem Trendyol Yemek’ten hem de Köfteci Yusuf’tan özür beklediğimi bilgilerinize sunarım. İptale rağmen ücret iadesi yapılmayan sipariş numaram: #9536586152.
