Trendyol GO McDonalds Siparişinde Eksik Sos Ve Donuk Patatesler, İade Talebi Reddedildi

13.06.2026 tarihinde saat 13:42’de Trendyol GO üzerinden McDonald's’s’tan 11319064652 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 346 TL’ydi. Ancak ücretini ödediğim ranch sos hiç gönderilmedi ve gelen patatesler pişmemiş, buz gibi ve neredeyse bembeyaz haldeydi. Ayrıca patatesler kutusuz bir şekilde gönderildi.

Bu yaşadığım sorun sonrası, ürünlerin bu halde gelmesini ve eksik ürünü Trendyol GO uygulaması üzerinden iletip iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Açken sipariş veriyoruz, ciddi bir ücret ödüyoruz, karşılığında hem eksik hem de tüketilmeyecek durumda ürünler alıyoruz ve üstüne para iadesi de yapılmıyor. Kimse parasını bu kadar zor kazanırken böyle bir muameleyi hak etmiyor.

Ücretini ödediğim halde gönderilmeyen sosun ve pişmemiş, buz gibi gelen patateslerin bedelinin iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hem ilgili restoran hem de Trendyol GO tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.