Teslim Edilmeyen Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

10.10.2026 tarihinde saat 18.50’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilen 970 TL tutarında kredi kartıyla çiğköfte siparişi verdim. Buna rağmen aradan 2 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam etti.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde, siparişimin yaklaşık 44 dakikadır yolda göründüğünü, bu nedenle iptal edemeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde hâlâ yolda görünmesi ve iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iademin yapılmasını ve bu tür gecikme ve iptal sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.