Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişte Mağduriyet Yaşadım

25.11.2025 tarihinde saat 15:40’ta Trendyol GO üzerinden yaklaşık 240 TL tutarında, kart ile ödediğim yemek siparişim için 9411950202 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yemek hiçbir şekilde şahsıma teslim edilmedi.

Bu durum sonrası Trendyol GO canlı destek ile görüştüm ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak asıl sorunun kuryenin ürünü gerçekten teslim etmeden teslim edilmiş gibi göstermesi! Kuryelerin hiçbir şekilde yemeği kapıya bırakmaması, mutlaka kapıyı çalıp bizzat ev sahibine teslim etmesi gerekiyor. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin tam olarak giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kurye ve kayıtların incelenmesini, gerekli süreçlerin işletilmesini istiyorum.