to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 tarihinde saat 16:18’de Trendyol Yemek üzerinden HD İskender Özdilek Şubesi’nden verdiğim 11181191697 numaralı siparişimde ayıplı hizmete maruz kaldım. Siparişimde 1 porsiyon iskender, 1,5 porsiyon acılı iskender ve mercimek çorbası bulunmasına rağmen, teslimatta 1 porsiyon iskender hiç gönderilmedi. Gelen ürünleri poşetin üzerinden fotoğrafladım ve eksik ürünü açıkça görebiliyorum.
Bu durum üzerine Trendyol Asistan üzerinden iade talebinde bulundum ancak hiçbir makul açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Telefona çıkan temsilci, yalnızca iademin reddedildiğini söyleyip, “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, biz yardımcı olamayız” şeklinde ters ve ilgisiz bir üslupla görüşmeyi sonlandırdı. Parasını ödediğim bir ürünün hiç teslim edilmemesini ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Daha önce de aynı restoran ve Trendyol Yemek üzerinden benzer bir sorun yaşamış ve yine buradan şikayet oluşturmuş olmama rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmamıştı. Aynı sorunu tekrar yaşamam, Trendyol’un bu tür eksik ürün ve iade süreçlerini ciddiyetle ele almadığını düşündürüyor.
Teslim edilmeyen 1 porsiyon iskender nedeniyle, banka kartımla ödediğim toplam 520 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde saat 16:29’da Trendyol GO üzerinden Antepli Seyid Hakkı (Beşyol) (Vali Mithat Bey) pastanesinden 4-6 kişilik bir pasta siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, görsel ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir pasta olarak gönderildi ve üstelik gelen pasta en fazl...
24 Nisan 2026 tarihinde saat 18:55’te Trendyol GO üzerinden Çınar McDonald's şubesinden verdiğim 11170588507 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Bir tam menü ve 8 adet sos gönderilmedi, buna rağmen sipariş ücreti olarak toplam 780 TL tarafımdan tahsil edildi. Eksik ürünler için Trendyol Asistan...
20.04.2026 tarihinde saat 18:55’te Trendyol GO üzerinden “Meşhur Köfteci & Ciğerci (Aşağı Eğlence) ” adlı işletmeden 1 kg pişirilmiş köfte siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, ürünün yalnızca yaklaşık 500 gram gönderildiğini gördüm. Durumu hemen Trendyol GO üzerinden fotoğraflarla birlikt...
Trendyol Yemek’te işletme olarak satış yapıyorum ve son dönemde müşterilerden gelen iade taleplerinin hiçbir şekilde detaylı incelenmeden, adeta ezbere onaylandığını düşünüyorum. Özellikle eksik ürün ve gramaj eksikliği gerekçesiyle açılan iadelerde, ürünleri tam ve doğru şekilde göndermemize rağmen...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 20:19’da Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza Beştelsiz şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişimde beyaz peynir malzemesi eksikti. Sipariş numaram: #10580934231. Sorunu uygulama üzerinden Trendyol Yemek destek ekibine ilettim, ancak iade talebim reddedildi. Ek...
Yorumlar