Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Durumu Ve İade Talebi

Trendyol Yemek üzerinden Uber ile Hey Döner (İbn-i Sina) restoranından verdiğim yemek siparişim aradan 2 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinde siparişin teslim edilmiş olarak görünmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

6 Ekim 2026 tarihli, toplam 460 TL tutarındaki ve 2 üründen oluşan 11752683149 numaralı siparişim için iki kez uygulama üzerinden destek birimine ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne siparişim geldi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ilgili sipariş tutarımın eksiksiz iade edilmesini ve bu tür teslim edilmemiş siparişlerin sistemde teslim edildi olarak görünmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.