Popeyes İkitelli OSB Şubesinde Sürekli Yanlış Ve Eksik Siparişler, İade Taleplerinin Reddedilmesi

Trendyol Yemek üzerinden 1 Eylül 2026 tarihinde, 11558135174 numaralı siparişimle Popeyes İkitelli OSB şubesinden verdiğim siparişte yine sorun yaşadım. Bu restorandan verdiğim siparişler uzun zamandır neredeyse her seferinde eksik, yanlış veya ayıplı şekilde geliyor ve artık çözülmeyen, sürekli tekrarlanan bir problem haline dönüştü.

Sandviçlerin sürekli içeriği yanlış geliyor, soslar bazen hiç gelmiyor. Bazen istediğim ürün yerine çok farklı bir şey geliyor. Son siparişimde de ürünlerin içeriği ve sunumu özenli değildi, bazı ürünler menüde göründüğü gibi gelmedi, soslar ve yan ürünlerde hem hijyen hem de kalite açısından rahatsız edici bir durum vardı. Gönderilen ürünler, ödediğim ücret ve beklediğim standartla kesinlikle örtüşmüyor.

Trendyol Yemek uygulaması üzerinden sipariş için iade ve destek talebi açtım, yaşadığım sorunları detaylandırdım ve görsellerle de destekledim. Ancak iade taleplerim herhangi makul bir açıklama yapılmadan, sebepsizce reddediliyor. Ne param iade ediliyor ne de sonraki siparişlerde bu sorunların düzeltilmesi için bir özen gösteriliyor; aksine, benzer problemler tekrar etmeye devam ediyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyorum.

Hem Trendyol Yemek’in, hem de Popeyes İkitelli OSB şubesinin bu duruma kayıtsız kalmamasını, 1 Eylül 2026 tarihli 11558135174 numaralı ve 27 Ağustos 2026 tarihli 11543271570 numaralı reddedilen siparişlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve tekrarlayan bu sorunlar için gerekli denetim ve düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak benzer problemlerin bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.