to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 23:34’te ve 08.04.2026 tarihinde saat 00:11’de Trendyol Yemek üzerinden McDonald's Şehremini şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Kurye adrese yaklaştığı halde her iki siparişim de sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Özellikle oğlum çok istediği için ikinci kez sipariş verdim, fakat o sipariş de yine teslim edilmedi.
İlk siparişim için 11120687797, ikinci siparişim için 11120779224 numaralı kayıtlar üzerinden, her biri için 379,99 TL olmak üzere toplamda 759,98 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişlerimi alamadığım gibi ücret iadesi talebim de reddedildi.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise görüşme çözüm sunulmadan sonlandırıldı; ardından canlı destekle de görüştüm, fakat orada da görüşme sonlandırılarak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne siparişlerimi alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi sağlandı.
Siparişlerimin teslim edilmediğinin dikkate alınarak, toplam 759,98 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol Yemek üzerinden restoran olarak hizmet veriyoruz. Yaklaşık 1–2 aydır, tarafımızdan kusursuz şekilde hazırlanan ve sorunsuz gönderilen yemekler, müşteriler tarafından “düşük/bozuk” gibi gerekçelerle şikayet edilerek ücret iadesine konu ediliyor. Bu durumun, gerçek bir ürün kusur...
06/09/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Koçer Büfe&Döner’den yemek siparişi verdim. Ödemeyi kapıda nakit yöntemiyle yaptım ve toplamda 435 TL ödedim. Siparişimde tam ekmek köfte ürünlerinden biri eksik geldi, eksik ürünün bedeli olan 220 TL tarafıma iade edilmedi. Durumu hemen Trendyol GO müşter...
Trendyol üzerinden bugün saat 14.57’de Starbucks’tan yaklaşık 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Evimde ve bahçemde toplam 7 adet güvenlik kameram bulunuyor ve kayıtları incelediğimde kapıma gelen herh...
27 Mart 2026 tarihinde saat 17.39’da Trendyol GO üzerinden Figen Pastaneleri’nden yaklaşık 680 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Ödeme sırasında “bakiye yetersiz” uyarısı aldığım için siparişin başarısız olduğunu düşündüm; ancak sonrasında siparişin aslında başarılı bir şekilde oluşturulduğunu ve ...
Yıllardır kullandığım Trendyol Yemek uygulamasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam 520 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak siparişimdeki hiçbir ürün bana teslim edilmedi. Buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve sadece 216 TL tutarında kısmi iade yapıldı. Restoran ile görüştü...
Yorumlar