Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişimiz Kapıya Gelmedi

22 Mart akşam saat 20:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 11071415622 numaralı siparişi verdik. Siparişi uygulama üzerinden sürekli takip ediyorduk, teslim edildi olarak gözüken saatte hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Ne kurye bizi aradı ne de herhangi bir şekilde kapımıza geldi, buna rağmen sipariş sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi.

Hem ürünler bize hiç ulaşmadığı için mağduriyetimizin giderilmesini hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişin gerçekten kime ve nasıl teslim edildiğinin incelenmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.