Teslim Edildi İddiası Yanlış, 2 Saat Boyunca Sipariş Gelmedi

11 Temmuz saat 12.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Burger King Fulya şubesinden 360 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve yaklaşık 2 saat boyunca yemeğimi beklerken mağdur oldum.

Bu süreçte Trendyol canlı destek ile görüştüm, para iadesi yapılacağı söylendi ancak teslim edilmemiş bir sipariş için hem “teslim edildi” ibaresi çıkması hem de 2 saat boyunca aç bir şekilde bekletilmem beni son derece mağdur etti. Ne Trendyol’dan ne de Burger King Fulya şubesinden zamanında ve tatmin edici bir hizmet alamadım.

Hem ödediğim 360 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini, hem de bu yaşanan gecikme, yanlış teslimat bildirimi ve mağduriyetim nedeniyle Trendyol ve Burger King’in gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.