Teslim Edildi Gösteren Sipariş Eve Gelmedi, Çocuklar Aç Kaldı Ve 520 TL İade İstiyoruz

Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan 17.50’de, sipariş numarası 11070875621 ve teslimat numarası 9518653252 olan, yaklaşık 520 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişimiz 2,5 saate yakın süre boyunca teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve bu süreçte karşımızda hiçbir muhatap bulamadık. Kuryenin sitede dolaştığı, çeşitli mazeretler olduğu söylendi ama sonuçta eve hiçbir ürün gelmedi, çocuklar da bu nedenle aç kaldı.

Uzun bekleyişin ardından sipariş biraz önce iptal edildi ancak bu süre boyunca hem mağdur edildik hem de uygulamaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı. İlk kez kullandığım bu uygulamayı bir daha kesinlikle kullanmak istemiyorum ve telefonumdan da sileceğim.

Adım Ahmet B****. Sipariş numarası 11070875621 ve teslimat numarası 9518653252 olan, kartımdan çekilen yaklaşık 520 TL’lik tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.