to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişte 758,70 TL İadesi Reddi
10.03.2026 tarihinde saat 03:03’te Trendyol GO üzerinden Pizza di İtalia (Kılınçarslan) adlı restorandan 758,70 TL tutarında online ödemeli yemek siparişi verdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp, ürün elime ulaşmadığı halde yalnızca iade alabildiğim için bu kez özellikle sorunsuz bir teslimat bekliyordum.
Bu siparişte kurye adresi bulamadığını söyleyerek şahsi numarasına konum istedi, ben de konumu gönderdim. Ardından kurye telefonu kapattı ve siparişimi hiçbir şekilde teslim etmedi. Uygulamada görünen #11036100288 numaralı siparişime ait ürün tarafıma ulaşmadığı halde, iade talebi oluşturmama rağmen müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ödediğim ücretin iadesinin yapılmayacağı söylendi.
Hem ürünümü alamayıp hem de 758,70 TL’yi ödemiş olmak adil değil. Yemediğim, teslim almadığım bir ürüne para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Siparişimin teslim edilmemesi ve kurye ile yaşanan bu iletişim sorunu nedeniyle, ilgili sipariş tutarının derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
