to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde saat 23:33’te Trendyol Yemek üzerinden Terra Pizza’dan verdiğim #11096594428 numaralı siparişimde yer alan browni ürünü tüketilemez durumdaydı. Ürün aşırı kurumuş, sertleşmiş ve yanmıştı, bu nedenle acı bir tada sahipti. Görselde yanıklık her ne kadar net seçilmese de ürünün tadı ve dokusu tamamen bozulmuştu, bu yüzden ürünü tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldım.
Sipariş için yaklaşık 575 TL tutarında ödeme yaptım, Joker indirimiyle tutar yaklaşık 300 TL’ye düştü. Aynı gece Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak restoran bu talebi reddetti. Ertesi gün yeniden iade talebi açtım, bu talep de tekrar reddedildi. Açıkça kusurlu olan bir ürün için iki kez iade talebimin reddedilmesini müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Kusurlu browni ürünüyle ilgili ücret iademin ivedilikle sağlanmasını, yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum; aksi halde yaşadığım bu deneyimi farklı mecralarda da paylaşmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
13 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.05 civarında Trendyol üzerinden Dilizza Pizza adlı restorandan 10876597172 numaralı siparişimle pizza söyledim. Gelen pizzanın tüm malzemeleri kutunun bir tarafına ve kapağına yapışmış durumdaydı, 6 dilimli pizzanın 4 diliminin üzeri tamamen boştu ve ürün kesi...
23.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Pizza Lora’dan yaklaşık 585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ve herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram 109*****238’dir. Durumu fark eder...
Trendyol Yemek üzerinden Terra Pizza adlı restorandan pizza siparişi verdim. Gelen pizzalar tamamen soğuktu, peynirleri adeta donmuş haldeydi ve ürünlerin tadı ile görüntüsü son derece kötüydü. En rahatsız edici olan ise pizzalardan birinin içinden kol kılına benzeyen bir kıl çıkmasıydı, bu durum he...
25 Kasım tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim pizza siparişini, ürünün yorumlarının kötü olduğunu fark ettiğim için yaklaşık 1 dakika içinde Trendyol Asistanı üzerinden iptal ettim. Sipariş numaram 10726215070’tir. Ürün teslim edilmedi, doğal olarak hiçbir şekilde tüketmedim. Aradan zaman ge...
11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Terra Pizza siparişi verdim. Sipariş sırasında Trendyol uygulaması, ana adresim dışında otomatik olarak farklı bir adres seçti. Bunu fark edince hemen müşteri temsilcisine ulaştım ve durumu anlattım. Temsilci adresi düzelteceğini söyledi. Ancak daha so...
Yorumlar