to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Saloon Burger’den 22.18’de yemek siparişi verdim. Siparişimi tam 1 saat beklettikten sonra, 23.24’te hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal ettiler. Bunun üzerine 23.30’da tekrar sipariş verdim, uygulamada uzun süre “Siparişiniz hazır, kurye bekleniyor” ifadesi yazdı. Ancak bu kez de 00.25’te Trendyol GO’dan “Dükkan kapalı olduğu için iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geldi ve bu süreçte toplamda yaklaşık 2 saat boyunca oyalanmış oldum.
İki siparişim de aynı gece içinde iptal edildi, buna rağmen ödediğim ücretler için henüz tarafıma bir iade yapılmadı. Uygulamada iadenin 2‑10 gün içinde yapılacağı söyleniyor; ancak hem gecenin o saatinde yemek hizmeti alamayıp mağdur edildim, hem de param fiilen benden çıkmış durumda bekletiliyor. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumu anlık olarak kimseyle paylaşamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişe ait 10873404563 numaralı işlem başta olmak üzere tüm ücret iadelerimin derhal yapılmasını ve iki kez üst üste yaşattığınız bu aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Saat 21:27'de verdiğim siparişi takip ettiğimde, bana gelecek olan kuryenin benden önce beş noktaya uğrayıp uzun süre beklediğini ve bunun sonucunda siparişimin geciktiğini gördüm. Bir saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin dükkana gittiğini, şu anda orada olduğunu ve dükkânın kapalı o...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
29.10.2025 tarihinde saat 15:17’de Trendyol Yemek üzerinden Saloon Burger’den 106*****848 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişi yanlışlıkla iş yerime yönlendirdiğimi fark edip hemen iptal ettim. Siparişi iptal ettikten sonra Trendyol tarafından arandım ve sadece iptal işleminin yapılabileceği, üc...
Bugün Trendyol GO üzerinden Saloonburger adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 9311065238. Siparişim yaklaşık 1 saattir teslim edilmedi ve hem tedarikçi hem de Trendyol kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi. Daha sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi ancak ücret iadesini...
Yorumlar