to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden 172 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, daha 1 dakika bile geçmeden canlı destek hattına bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, satıcının siparişi hazırladığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede siparişin hazırlanmış olması bana mantıklı gelmedi ve Trendyol'un satıcılarla iş birliği içinde olduğunu düşünmeye başladım. Adres değişikliği yapmak istediğimde de yardımcı olunmadı, sonunda siparişim iptal edildi fakat ücret iademin yapılmayacağı belirtildi.
Yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise geçiştirildim ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum; aksi halde uygulamayı sileceğim ve yasal haklarımı arayacağım.
Trendyol GO üzerinden sipariş verdim ve bir dakika geçmeden canlı destekle iletişime geçerek iptalini talep ettim. Ancak 'siparişi iptal edemeyiz, restoranla iletişime geçin' yanıtını aldım. Restoranla görüştüğümde ise siparişin hazırlanmaya başladığını söylediler. Siparişin ekrana bile düşmediği bi...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi mağaza tarafından iptal edildi. Ödemeyi ben yapıyorum, mağaza iptal ediyor ama mağdur olan müşteri oluyor. Ayrıca paramın iadesi için “2 ile 10 gün” beklemem gerektiği söyleniyor. Bu tamamen adaletsiz bir durum. Benim şikayetim ve taleplerim net: 1. Öd...
27 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim ancak her zaman kullandığım kayıtlı adresime yaklaşırken sipariş girdiğim için, çok daha uzaktaki kayıtlı farklı adresime ürünleri götürmüşler. Kurye aradı, doğru adresime getir dedim, getiremem dedi. Müşteri hizmetlerine yönlendirdi, ...
Trendyol GO'dan yemek siparişi verdim. Yaklaşık 45 dakika sonra arayıp kuryenin siparişi ancak danışmaya bırakabileceğini, aksi takdirde siparişin iptal olacağını ve ücret iadesi alamayacağımı söylediler. Ben de bunu kabul etmedim. Siparişimi iptal ettiler ve ücretimi iade etmiyorlar. Bizzat bana te...
Yorumlar