Sipariş Gelmedi Ve Saygısız Tutum

Trendyol GO uygulaması üzerinden Napoli Pizza Sahrayıcedit şubesinden bugün 21:00–22:30 teslim aralığında sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden online olarak gerçekleştirdim, ancak siparişim bana hiç ulaşmadı.

Sipariş gecikince hem uygulama üzerinden hem de işletmeyi arayarak durumu öğrenmeye çalıştım. Telefonda beklemem söylendi, hatta alaycı ve saygısız ifadeler kullanıldı, bu süreçte kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Ne siparişim geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Hem siparişin gelmemesi hem de bana karşı kullanılan üslup nedeniyle Trendyol GO ve Napoli Pizza’dan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ve somut bir telafi sunulmasını, böylece bu uygulamayı tekrar kullanmam için bir gerekçe oluşturulmasını istiyorum.