to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 günü saat 09:24’te Trendyol Yemek üzerinden 7/24 Tost Izgara Merkezefendi isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim 10:42’ye kadar restoran tarafından hiçbir açıklama yapılmadan sistemde sadece beklemede bırakıldı. Bu süre boyunca ne teslimat yapıldı ne de iptal ile ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca aç şekilde siparişi bekledim. Bu süreçte şekerim ve tansiyonum düştü, sağlığım olumsuz etkilendi. Trendyol müşteri hizmetlerinin paylaştığı restoran numarasını defalarca aramama rağmen restorana kesinlikle ulaşılamadı. Trendyol müşteri temsilcisi de kendilerinin de restorana ulaşamadığını belirtti.
Tüm bu yaşananlardan sonra siparişim, bu kadar uzun süre bekletildikten sonra benim onayım dahi alınmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Sonuç olarak hem sağlığım riske atıldı, hem zamanım boşa harcandı, hem de ortada sorumluluk alan hiçbir taraf olmadı. Bu kadar büyük bir platformda siparişin bu şekilde bekletilip sonunda habersiz iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, müşteri açıkça mağdur edilmiştir.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma anlamlı bir kupon/indirim tanımlanmasını, manevi anlamda açık ve net bir özür iletilmesini ve ilgili restoranın derhal incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 14:07’de Trendyol GO üzerinden Doyuyo Kuştepe restoranından, Şişli Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Palazoğlu Sok. No:** Turuncu Butik adresine teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10820773009’dur. Kurye, sisteme girdiğim açık ve net adrese gelmek y...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 19.05’te Trendyol GO üzerinden PizzaLazza Atatürk Şubesi’nden pizza siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini bir buçuk saat boyunca evde bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 20.38’de uygulamadan siparişimin “yanlış adres seçimi” g...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden By Cheef Waffle ve Fast Food adlı restorandan verdiğim yemek siparişi, ürün yok gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi. Eğer üründe sıkıntı varsa veya stokta yoksa, bu ürünlerin satışa kapatılması gerekirken sistemde açık kalması ve sipariş sonrası ...
Eylül 2025 saat 11:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Burger King’e ait #104731088*** numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken konum servisimin kapalı olması nedeniyle adres olarak iş yerim seçilmiş. Restoran tarafından arandım ve evimle iş yerim arasında sadece 5 dakika mesafe olduğunu, sipar...
Yorumlar