Multinet Ödeme Hatası Nedeniyle Çekilen Fazla Tutar Hala İade Edilmedi

4 Eylül 2025 saat 13.59’da Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Ancak uygulama iki kez ödeme hatası verdi. Buna rağmen Multipay mobil uygulamasına baktığımda hesabımdan iki kere 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL çekildiğini gördüm.

Bu durumun ardından Multipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Bana sorunun Trendyol GO uygulamasından kaynaklı olabileceği, fazla çekilen tutarın 1 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eskişehir Odunpazarı’nda gerçekleştirdiğim bu işlem için, fazla çekilen ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.