to read complaints and reviews, or file yours.Lahmacun Siparişinde Salyangoz Tespiti Ve İade Reddi
17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:15’te Ankara Taurus AVM Pidem restoranından Trendyol Yemek üzerinden eve teslim olacak şekilde 2 adet lahmacun siparişi verdim. Lahmacunlardan birini yedikten sonra, siparişimle birlikte gönderilen yeşilliklerin içinden salyangoz çıktığını fark ettim. Böyle bir durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe vericiydi ve bu görüntü sonrasında yemeği kesinlikle devam ettiremedim.
Hemen Trendyol Yemek üzerinden restoranla irtibata geçerek durumu bildirdim ve yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Ancak tüm bu açık ve ciddi probleme rağmen iade talebim reddedildi. Hem yemeğimi sağlıklı bir şekilde tüketemedim hem de yaşadığım bu görüntü nedeniyle psikolojik olarak son derece rahatsız oldum.
Bu nedenle, 260 TL tutarındaki siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hijyen problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ücret iadesi yapıldı fakat restaurant Trendyol'a iade yap dedikten sonra yaptılar. İlk etapta reddettiler. Aracı olsa bile çözüm üretmek için çaba göstermediler.
