Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34974586

Kanat Siparişinde Hijyen İhlali Ve İade Taleplerinin Reddedilmesi

profile
Gökdeniz
Trendyol Yemek
24 Ocak 13:25
219

22 Ocak saat 18.18’de Trendyol Yemek üzerinden Öz Urfam Kebap Pide ve Lahmacun Salonu Başakşehir Güvercintepe şubesinden kanat siparişi verdim. Not kısmında özellikle gelen ürünlerin karışık olmamasını ve ayrı paketlerde konulması gerektiğini belirttim. Buna rağmen restoran, yeşillik ile kanadı aynı pakete koymuştu. Bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti ve açıkçası iğrendiğim için o kanattan yiyemedim.

Bu nedenle Trendyol Yemek üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Ardından canlı destek/temsilci ile tekrar iletişime geçerek durumu detaylı anlattım ve yeniden iade talebi açıldı, fakat bu talep de reddedildi. Sipariş numaram 10900941098’dir.

Hem restoranın açık şekilde ilettiğim notu dikkate almaması hem de Trendyol Yemek’in hijyen ve kullanıcı memnuniyetini göz ardı ederek iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hijyen koşullarına uygun olmayan şekilde gönderilen ürün için ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Buse
Trendyol Yemek
03 Eylül 2025 23:38
380

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Güneş Lahmacun Pide’den lahmacun siparişi verdim (#10480814189). Siparişi verirken sistem otomatik olarak yaklaşık 3 yıl önce kapatılan eski iş yeri adresimi seçmiş. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip Trendyol asistanına yazdım. Asistan, r...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Ücret Kesintisine İtirazım Var

profile
Musa
Trendyol Yemek
24 Ekim 2025 22:24
293

24.10.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Bey Kebap adlı restorandan 625 TL tutarında lahmacun siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, adres yanlış gerekçesiyle teslim edilmeden iptal edildi. Oysa adres bilgilerim doğruydu, sadece binada hem “iki” hem de “üç” numaraları yazılıydı ve da...

1 Destek
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Tutarı İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Görkem
Trendyol Yemek
03 Ekim 2025 20:51
256

. Trendyol Yemek üzerinden Karacasu Güler Pide Kebap’tan lahmacun, pide ve ayran siparişi verdim. Ancak siparişimdeki yanlış tutarı fark edip iptal işlemi için anında başvurmama rağmen, "fırına verildi" bahanesiyle iptal işlemi yapılmadı. Herhalde ellerinde pide ve lahmacunla sipariş bekleyip anında...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İade Talebim Red Edildi: Trendyol GO Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakan
Trendyol Yemek
25 Kasım 2025 13:31
442

25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime, Tarihi Marmara Pide ve Kebap Salonu adlı restorandan #10724247936 numaralı yemek siparişi verdim. Siparişimde gelen tavuk ürünü ekşi ve ağır kokulu, yanık ve is kokulu, tamamen bozuk ve yenmeyecek duru...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek dürümle Trendyol Yemek lahmacun Trendyol Yemek numara Trendyol Yemek restoran Trendyol Yemek sipariş veremiyorum Trendyol Yemek siparişi
Benzer Şikayet Yaz