Kurye Siparişi Teslim Etmeden Teslim Edildi Gösterdi Ve Yanıltıcı Davrandı

02 Kasım 2025 tarihinde saat 16:57’de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, teslimat sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, siparişi daireme teslim etmeyeceğini ve “güvenlik izin vermedi” gerekçesini öne sürdü. Ancak, güvenlik görevlisini aradığımda böyle bir engel olmadığını öğrendim. Kurye, motoruyla binaya girmek isteyip inat etti ve siparişi teslim etmeden sistemde “teslim edildi” olarak onayladı. Bu nedenle zaman kaybettim, iptal işlemini müşteri hizmetleriyle görüşerek zorla gerçekleştirdim ve yeniden yemek siparişi vermek zorunda kaldım.

Aynı adrese gelen diğer kurye hiçbir sorun yaşamadan teslimatı gerçekleştirdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesi yapılacağı iletildi, ancak ben özellikle kuryenin bu saygısız ve yanıltıcı davranışının incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Mavi Yeşil Vadi Sitesi’dir, sipariş numaramın sonu 7076’dır. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve tekrarının olmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.