to read complaints and reviews, or file yours.Kova Max Menüsü Eksik, İade Reddi Hakkında Şikayet
24 Temmuz saat 12.53’te Trendyol Yemek üzerinden Popeyes 19 Mayıs Caddesi şubesinden iki menü siparişi verdim. Bu siparişte Kova Max menü poşette hiç yoktu, ürün komple eksik geldi. Uzun süredir Trendyol’dan farklı markalardan sipariş veriyorum ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım.
Eksik menü için sabahtan beri defalarca kez iade talebinde bulundum. Canlı desteğe bağlandığım her seferinde temsilciler önce iadenin yapılacağını, biraz sonra sonuçlanacağını söylüyor, ancak kısa süre sonra sistemde “iadeniz reddedildi” yazıyor. Son kez bağlandığımda A*** isimli temsilci, birçok şikayetimin olduğunu ve bunun güvenlik gerekçesiyle iadelerin reddedilmesine sebep olduğunu söyleyerek, ürünler eksik değilmiş gibi “yalan yere iade talebinde bulunmayın” imasında bulundu. Oysa kartla online ödediğim bu siparişte Kova Max menü gerçekten hiç teslim edilmedi.
Önceki siparişlerimde böyle bir iade geçmişim yokken, son dönem yaşadığım sorunlar nedeniyle hakkımı aradığımda bu kez de güvenlik gerekçesiyle iade reddiyle karşı karşıya kalıyorum ve canlı destek “bizlik sorun yok, restoranı şikayet edin” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor. Eksik gelen menü için ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca hesabımda “güvenlik” gerekçesiyle sürekli iade reddi uygulanması ve sanki kötü niyetliymişim gibi muamele görmemin son bulmasını, gerçek mağduriyetlerimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ben bu sorunu 3,5 sipariş sıkıntı yasıyorum inatla reddediliyor 2.170 TL zarardayım inatla reddediliyor diye hiçbir yerde ulaşamıyoruz canlı destekleri hiçbir işe yaramıyor
Bir çok kişide aynı sorunu yaşamış diğer sipaşlerimde de zorla reddedildi. Toplam 2. 179 TL zarardayım paramın iyqdesini istiyorum reddedip insanları kazıklayamazsınız.
Kaptan paşa ve 19 Mayıs şubesi olarak gözüküyor iki sparisiminde ücretini istiyorum
