Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden Baklavacı Orhan Anteplioğlu’ndan #11441000216 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” aşamasında göründükten sonra, tedarik problemi olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak daha sonra aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın artırıldığını gördüm ve iptal gerekçesinin gerçek bir tedarik sorunu değil, fiyatı artırmak için siparişin iptal edilmesi olduğunu anladım.

Bu durumu 24 Temmuz’da Trendyol GO uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi yapılmış olsa da asıl mağduriyetimin, ürünü onaylanmış bir sipariş sonrasında keyfi biçimde iptal edip daha yüksek fiyattan satışa sunmaları olduğunu düşünüyorum.

Trendyol GO’nun, Baklavacı Orhan Anteplioğlu’ndan verdiğim bu siparişteki ürünü, siparişi oluşturduğum andaki ilk fiyat üzerinden tekrar sağlamasını ve bu tür keyfi iptal ve fiyat artışlarının önüne geçecek şekilde gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.