İptal Edilen Siparişlerin 650 TL’lik Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

21 ve 22 Nisan tarihlerinde Trendyol GO üzerinden iki ayrı gün, her gün için birer adet olmak üzere yemek siparişi verdim. Her iki siparişim de sistem tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Toplamda yaklaşık 650 lira tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO tarafıyla tüm ilgili kanallardan defalarca görüştüm. Görüşmelerde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve somut bir aksiyon alınmadı.

İptal edilen bu siparişlerime ait yaklaşık 650 liralık tutarın, ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.