to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 435 TL Ücret İadesi Reddi
05 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 9625273552 numaralı siparişim, İstanköy Pastanesi tarafından iptal edildi. Siparişimde kruvasan ve börek olmak üzere toplam 435 TL’lik ürün bulunuyordu. Buna rağmen “yemek sana özel hazırlandığı için iade edemiyoruz” şeklinde bir gerekçe ile ücret iadesi yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, ürünlerin bana özel hazırlandığı için iade yapılamayacağı söylendi. Ancak sipariş restoran tarafından iptal edildiği ve ürünler bana hiç teslim edilmediği halde benden tahsil edilen 435 TL’nin tarafıma geri ödenmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişini alamayan bir müşteri olarak, restoranın iptal ettiği bu siparişe ait 435 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
