Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle İade Talebi

profile
23 Şubat 12:22
251

22.02.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden 10987642976 numaralı siparişimle Komagene Etsiz Çiğköfte Bağlarbaşı Şubesi Kırıkkale Merkez’den 200 gr çiğköfte ve yanında höşmerim tatlı sipariş ettim. Siparişim verilir verilmez “yola çıktı” olarak göründü ve bu yüzden iptal edilemez duruma getirildi.

Daha sonra restoran tarafından arandım ve höşmerim tatlı olmadığını söylediler. Tatlı yoksa siparişi istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Menüsünde olmayan ürünü listeden kaldırmadıkları ve sorun benden kaynaklanmadığı halde siparişi iptal etmemeleri beni mağdur etti.

Devamında, istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen sadece çiğköfteyi gönderdiler, ben de teslim almadım. Buna rağmen sistemde ürün teslim alınmış gibi işlenmiş. Yaklaşık 125 TL tutarındaki bu siparişi memnuniyet kuponu ile vermiştim ve hem kupon hakkımdan hem de siparişimden mağdur oldum.

Trendyol Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise satıcıyla ısrarla konuştuklarını ancak ikna edemediklerini söylemekle yetindiler. Ne restoran ne de Trendyol tarafından sorumluluk alınmadı. Teslim almadığım halde teslim edilmiş görünen bu siparişin ücret iadesinin sağlanmasını ve memnuniyet kuponu hakkımın da iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilemeyen-siparis-ve-yanlis-teslimat-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Eylül 2025 15:50
352
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-magduriyeti-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-magduriyeti-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-magduriyeti-2.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
07 Şubat 18:51
205

Trendyol Yemek'ten Yanlış Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
17 Ocak 03:49
389
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İnsan Tırnağı Ve Saç İçeren Çiğ Köfte Siparişinde Hijyen İhlali Ve İade Reddi

profile
02 Şubat 18:42
148
İnsan Tırnağı Ve Saç İçeren Çiğ Köfte Siparişinde Hijyen İhlali Ve İade Reddi
İnsan Tırnağı Ve Saç İçeren Çiğ Köfte Siparişinde Hijyen İhlali Ve İade Reddi

profile
22 Eylül 2025 19:14
526
Trendyol Yemek Adres Doğru Olmasına Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz