Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

06.02.2026 tarihinde saat 10.00 sıralarında Trendyol Yemek üzerinden Komagene restoranından sipariş verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10941528826’dır.

Herhangi bir şekilde tarafıma teslimat yapılmamasına rağmen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine durumu Trendyol’a bildirdiğimde iade talebim alındı ancak daha sonra “iade koşullarına uygun değildir” denilerek talebim reddedildi.

Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Teslim edilmemiş bir siparişin teslim edildi gösterilmesi ve iade talebimin gerekçesiz biçimde reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.