İlanı Yanıltıcı Satıcıdan Hediye Fırça Gönderimi Talebi

Trendyol üzerinden 11 Ağustos tarihinde “Dökümix Gerçek pik DemirDöküm tost makinesi kırmızı fırça hediyeli” adlı ürünü, ilanında açıkça “fırça hediyeli” ibaresi bulunduğu için satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında paket içeriğinden ilanda vaat edilen hediye fırça çıkmadı.

Trendyol üzerinden satıcı bizdeneve ile mesajlaşarak durumu ilettiğimde, satıcı ilanın eski kaldığını ve fırçanın gönderilmeyeceğini yazılı olarak beyan etti. Bu yazışmada satıcı, ilan bilgisinin güncellenmemesi nedeniyle vaat ettiği hediyeyi göndermediğini kabul etmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadı. Ürün kullanıldığı için artık iade imkanım bulunmuyor.

Satıcının yanıltıcı/ayıplı satış yaptığını düşündüğüm bu durumun giderilmesi için, ilanda vaat edilen hediye fırçanın tarafıma gönderilmesini veya fırçanın bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.