to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Ücretin İadesi
24.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Trendyol GO üzerinden Unlu Kürek Fırın’dan ekmek siparişi verdim. Kurye beni telefonla aradığını, ulaşamadığını söyleyerek ürünü hiç teslim etmediği halde sistemde siparişimi “teslim edildi” olarak işaretlemiş.
Sipariş sonrasında apartmanın tüm kapılarını, giriş kapısı da dahil olmak üzere kontrol ettik, herhangi bir ürün bırakılmadığını net şekilde gördük ve ürünü hiçbir şekilde teslim almadık. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Durumu aynı gün Trendyol’a iletmeme rağmen, ürünleri hiç teslim almamış olmama karşın iade talebim onaylanmadı ve 262 TL tutarındaki bu siparişin ücreti hesabımdan tahsil edildi. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi.
Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış “teslim edildi” kaydının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11533509334.
