Trendyol'da Satın Aldığım Tost Makinesi Kullanılmış Çıktı Ve Tam Geri Ödeme Talebim

30 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11369627818 numaralı siparişimle Korkmaz a 305-10 Vertex Tost Makinesi (9020001a305-10) satın aldım. Ürün bana ulaştığında sıfır olarak sipariş verdiğim halde kullanılmış, ikinci el bir ürün gönderildiğini gördüm. Buna rağmen ürün için 1.999 TL ödeme yaptım.

Siparişe ait 7340033920382110 takip numaralı kargoyu teslim aldıktan sonra satıcıya ve Trendyol’a ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca bu İstanbul sıcağında yeniden yollara düşüp PTT Kargo’ya giderek iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmam benim için ciddi bir mağduriyet ve eziyet haline gelmiştir, Trendyol zulmüne uğradığımı hissediyorum.

Sıfır ürün diye satılan ve kullanılmış gönderilen bu tost makinesinin iadesinin alınmasını, ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıya ve sürece ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.