İki Kez Eksik Hamburger Teslimatı Ve Geri Ödeme Sorunu

9 Nisan 2026 Perşembe günü Trendyol GO üzerinden Saloon Burger Kızılay şubesinden 4 hamburgerden oluşan bir menü sipariş ettim. Daha önce de aynı şubeden mart ayında yine 4 hamburgerli aynı menüyü sipariş etmiştim. Her iki siparişte de tarafıma sadece 2 hamburger gönderildi, yani ödediğim ürünlerin yarısı eksik geldi.

Son siparişimde Trendyol GO üzerinde sipariş numaram #11125723643’tür. Ödemeyi kredi kartı ile tam tutar üzerinden yaptım ancak her iki siparişte de 4 hamburger parası alınmasına rağmen sadece 2 hamburger teslim edildi. Bu nedenle kredi kartımdan fiilen almadığım ürünler için fazla çekim yapılmış oldu.

Hem restoranı telefonla arayarak hem de Trendyol GO üzerinden durumu ilettim ancak doğru düzgün bilgi alamadım, muhatap bulamıyorum ve ücret iadesi hâlâ beklemede görünüyor. Eksik gelen ürünlerin ücreti için bir an önce iade yapılmasını ya da eksik gönderilen hamburgerlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Aynı sorunu aynı şubede iki kez yaşamış olmam nedeniyle bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.