İade Sonrası Kurye Evime Gelerek Baskı Kurdu Ve Güvenliğimi Tehdit Etti

Trendyol üzerinden bugün saat 17.10 civarında verdiğim yemek siparişinde sorun yaşadım ve uygulamadaki destek kısmından şikayetimi ilettim. Bunun üzerine tarafıma ücret iadesi yapıldı. Ancak iade işleminden sonra, siparişin geldiği restoranın kuryesi İstanbul Sancaktepe, Keskin Sokak’taki evime gelerek adeta evimi bastı.

Kurye, iadesi yapılmış ürünü geri alacağını, ürünü vermezsem de benden parayı alacağını söyleyerek baskı kurdu. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve zaten Trendyol üzerinden ücret iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen, kuryenin kapıma kadar gelip bu şekilde talepte bulunması beni hem tedirgin etti hem de güvenliğim açısından endişeye sevk etti.

Yaşanan bu olay sonrası Trendyol’a tekrar ulaşıp durumu anlattım, kayıt aldıklarını ve üzgün olduklarını ilettiler. Ancak bu kadar ciddi bir konu için daha somut bir adım atılmasını, ilgili restoran ve kurye hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, kişisel güvenliğimin sağlanması adına gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Trendyol’un, iade sürecinde müşterinin adres ve güvenliğini bu şekilde riske sokan bir duruma kesinlikle izin vermemesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri almasını talep ediyorum.