Gece Saatlerinde Yanlış Ürün, Az Porsiyon Ve Cevapsız Destek

07 Şubat 2026 tarihinde saat 00:19’da Trendyol Yemek üzerinden Köfteci B**** U*** (Güneykent) adlı restorandan 1,5 porsiyon kumru siparişi verdim. Ancak saat 00:38 civarında teslim edilen siparişte kumru yerine 1 porsiyon köfte gönderildi. Öğrenci olmamam ve gece geç saatte acıktığım için özellikle 1,5 porsiyon kumru tercih etmeme rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de porsiyon olarak daha az bir ürün teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol Yemek üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim; ancak anlık olarak geri dönüş alamadım ve sorunuma ilişkin bir çözüm sunulmadı. Gece geç saatte yanlış ürünle baş başa kaldım ve siparişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yanlış gönderilen bu siparişe istinaden, 10941913588 numaralı siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma memnuniyet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı dönüş ve çözüm bekliyorum.