to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Adrese Gitti Ve Teslim Edildi Gösterildi
04.02.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Trendyol GO üzerinden Öner Kokoreç'ten yemek siparişi verdim. Adresi ben özellikle değiştirmediğim halde sistem yanlış adrese yönlendirmiş ve sipariş yanlış adrese gitmiş olmasına rağmen kurye teslim etmediği siparişi uygulamada “teslim edildi” olarak göstermiş.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler ve hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler. Hem yanlış adrese giden bir sipariş, hem de teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi gösterilen bir işlemle karşı karşıya kaldım ve ödediğim tutar kredi kartımdan çekilmiş durumda. Sipariş numaram: #10935532721.
Bu olay nedeniyle Trendyol GO’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yanlış adrese giden, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimin ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
