Gece Geç Saatte Sipariş İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol Yemek üzerinden 23:09’da Çengel Sosisli Patso adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık bir saat boyunca bekletildim ve 00:07’de “kurye atanamadı” gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Ödeme kartımdan çekildi ve ardından bana iadenin 1–2 gün içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Gece geç saatte hem uzun süre aç bir şekilde bekletilip hem de sonunda siparişimin iptal edilmesi, üstüne ödediğim tutarın hemen iade edilmemesi beni mağdur etti. Bir de 3 tane müşteri temsilcisi bağlandı. Yetkili birini bağlamadılar 4. Temsilci yüzüme görüşmeyi sonlandırdı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödemenin bekletilmeden en kısa sürede iade edilmesini ve ayrıca bu gecikme ve iptal nedeniyle ek bir telafi/kupon sağlanmasını talep ediyorum.