to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden 23:09’da Çengel Sosisli Patso adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık bir saat boyunca bekletildim ve 00:07’de “kurye atanamadı” gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Ödeme kartımdan çekildi ve ardından bana iadenin 1–2 gün içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Gece geç saatte hem uzun süre aç bir şekilde bekletilip hem de sonunda siparişimin iptal edilmesi, üstüne ödediğim tutarın hemen iade edilmemesi beni mağdur etti. Bir de 3 tane müşteri temsilcisi bağlandı. Yetkili birini bağlamadılar 4. Temsilci yüzüme görüşmeyi sonlandırdı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödemenin bekletilmeden en kısa sürede iade edilmesini ve ayrıca bu gecikme ve iptal nedeniyle ek bir telafi/kupon sağlanmasını talep ediyorum.
00:35'te Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. 02:05'te siparişim hala gelmediği için ve iptal edildiğini öğrendim. Siparişin teslim süresi boyunca defalarca arayarak geç gelecekse iptal edilmesini talep ettim. Bana kuryenin atandığı söylendi. Saat ilerledikçe durumu öğrenmek için tekrar aradım. ...
10:48'de online yemek siparişi verdim ve "12-1 arasın teslim istiyorum, mümkün değilse siparişi iptal edin". Nota, restoran siparişi hazırladıktan sonra dikkat etmiş olmalı ki 11:10'da arayıp "şimdi götürsek olur mu? " diye soruyorlar. Ben bunu istemediğimi ve iptal-iade istediğimi bildiriyorum. Bun...
Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim, 1 saat sonra geldi ama teslim edilmedi, kuryeleri beni aramadan gitti. Sonra telefonuma teslim edildi diye mesaj geldi, kapıda bir şey görmeyince ve genel merkezden 3 kez aradıklarını görünce 4 dakika sonra geri aradım. Müşteri temsilcileri müşteri kaynaklı ...
Trendyol Yemek üzerinden bugün, yaklaşık 15 dakikalık teslimat süresiyle bir restorandan 400 TL tutarında sipariş verdim. Ürün sistemde mevcut görünüyordu, ödemeyi yaptım ve siparişimi beklerken restoran hiçbir gerekçe açıklamadan kendi isteğine göre siparişi iptal etti, yemeği göndermedi. Sipariş ...
Trendyol yemek üzerinden verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Sipariş iptal edildi. Evde siparişi beklemekteydim. Beni arayıp ulaşamadıklarını bu sebeple ...
Yorumlar