Geç Teslim Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Kupon Hakkım Silindi

Trendyol Yemek–Uber üzerinden bugün verdiğim kebap siparişim hem geç teslim edildi hem de tamamen soğuk bir şekilde elime ulaştı. Bu nedenle Turkcell tarafından tarafıma tanımlanmış olan kampanya kuponumu bu siparişte kullanmış olmama rağmen, sipariş sorunlu olduğu için kupon hakkım yanmış oldu ve herhangi bir iade ya da yeni kupon tanımlaması yapılmadı. Kazanılmış bir hakkımın bu şekilde ortadan kalkmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Sipariş numaram #11594993014’tür. Uygulama üzerinden canlı destekle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak tekrar kupon tanımlayamayacaklarını ilettiler. Hem geç ve soğuk gelen yemekle mağdur oldum hem de kampanya hakkımı kaybettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanmış olan kampanya kuponumun iade edilerek yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Koskoca firma 300 TL kuponumun üstüne yatması demek ne demek başka yemek platformlarında böyle bir şey yok üstelik memnuniyetiniz için uğraşılırken burda hem memnun değilsiniz hem de kazanılmış hakkınız elinizden alınıyor