Flash İndirim Kayboldu, Fazla Ücret Çekildi Ve Destek Yardımsız Kaldı

4 Şubat saat 21.50 civarında Trendyol Yemek üzerinden Stone Burger’den verdiğim 10935728684 numaralı siparişte flash indirim bulunuyordu. Sepetime 275 TL indirim yansıdı ve ödemeye geçtiğimde bu tutarı görüyordum. Ancak ödemeyi tam yapacağım sırada sistem hata verdi, tekrar ödeme butonuna bastığımda ise indirim tamamen kayboldu ve benden indirimsiz tutar çekildi.

Bu siparişte normalde 580 TL ödemem gerekirken, sistem hatası nedeniyle kartımdan 855 TL çekildi. Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen asla yardımcı olmadılar, zorla çağrı açtırmak zorunda kaldım.

Ben, sistem hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve uygulanması gereken 275 TL flash indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.