to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İndirimli Siparişe Fazla Ücret Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lale Kebap Salonu’ndan yemek siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 558 TL idi, 180 TL’lik flaş indirim ile ödeme tutarı 378 TL’ye düştü. Ancak ödemeyi kredi kartımla tamamladıktan sonra, kartımdan indirimli tutar yerine 558 TL çekildi.
Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyledi fakat mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekiplerin inceleyeceği belirtilerek beklemem istendi, ancak daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine sonuç alamadım.
Fazla çekilen tutarın (180 TL) en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #10659675104. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
