Eksik Ve Teslim Edilmemiş Yemek Siparişlerinde İade Reddi

Trendyol GO Yemek üzerinden 14.06.2026 tarihinde verdiğim yemek siparişim eksik ürünle teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi.

Ardından 15.06.2026 tarihinde yeniden yemek siparişi verdim. Bu kez ise siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Ben yemeği kesinlikle teslim almadım, buna rağmen bu siparişim için oluşturduğum iade talebi de reddedildi.

Hem 14.06.2026 tarihli eksik gelen siparişimin hem de 15.06.2026 tarihinde hiç teslim edilmeyen siparişimin ücretlerinin hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum. Bana f************@gmail.com adresinden ulaşılmasını rica ederim.