Eksik Sandviç Ve Çedar Sos İçin İade Reddi

İzmir’de Trendyol GO üzerinden 1 Temmuz Çarşamba günü verdiğim ve saat 20:56’da teslim edilen siparişimde ciddi bir eksiklik yaşadım. Siparişimde üç adet sandviç ve ekstra olarak sipariş verdiğim çedar sos bulunması gerekirken, bana yalnızca iki sandviç teslim edildi ve çedar sos hiç gönderilmedi.

Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleri/canlı destek ile iletişime geçtim. Eksik ürünleri detaylı şekilde anlattığım halde, bana para iadesi yapılamayacağı, iade tutarının yüksek olması sebebiyle talebimin iptal edildiği söylendi ve talebim kabul edilmedi. Ödemeyi toplam 771,99 TL olarak yaptım ve buna rağmen eksik gelen ürünlerin bedeli tarafıma iade edilmedi.

Trendyol GO’dan, eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda kullanılabilir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.