to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Eksik Sipariş Ve İade Talebinin Reddedilmesi
29 Nisan saat 22:00 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan vermiş olduğum #11185160951 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan soslar, soğan halkası ve ekstra peynirler pakette yoktu.
Durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek iade talebinde bulundum ve eksik ürünlerle ilgili fotoğrafları da ekledim. Buna rağmen iade talebim onaylanmadı. Ardından tekrar canlı desteğe bağlanıp eksik ürünleri ve fotoğrafları olduğunu belirttim, ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen talebim hâlâ onaylanmadı.
Trendyol GO’dan sık sık sipariş veren bir müşteriyim ve bu yaşadığım durum nedeniyle mağdur oldum, hem eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım sorun nedeniyle ek olarak bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Siparişimde eksik ürünler (soslar, soğan halkası, ekstra peynir) vardı ve iade talebimi uygulama üzerinden ilettim, fotoğraf ekledim. Canlı destekle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve ek bir kupon talep ediyorum.
