to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:11’de Trendyol GO üzerinden Dürümle Yenişehir şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim (#10693619609). Siparişim 21:31 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ben fabrika çalışanı olduğum için depo alanında sinyal problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çektim. Ayrıca çocuğum evde aç olduğu için bir saat boyunca sinyal olan bir yerde beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte Trendyol GO ve Dürümle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım.
Daha sonra Dürümle’yi tekrar aradığımda, bana “Trendyol GO ile alakalı, bizlik bir durum yok” denildi. Ayrıca, kuryenin yemeği evin dışında bir duvara bırakıp teslim edildi olarak işaretlemesi kabul edilemez. İnsanlara değil de köpek ya da kediye yemek getirir gibi davranılması gerçekten çok üzücü ve saygısızca. Bu durum hem mağduriyetime hem de güvenlik açısından ciddi bir soruna yol açtı. Daha önce de Yenişehir Dürümle şubesinde benzer sıkıntılar yaşadım.
Artık siparişlerin düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu konuda sorumluluk sahibi, müşteri memnuniyetine önem veren personellerle çalışılmasını istiyorum. Personel değişikliği ve teslimat sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Ney Dürüm’den 10607241191 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği bilgisi mesaj olarak geldi, fakat bana hiçbir şekilde siparişim ulaşmadı. Yaklaşık bir saattir bekliyorum ve teslimat adresim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor. Ödemenin 16...
20 Ağustos ve bugün olmak üzere Trendyol GO üzerinden Pakize Tavukçuluk’tan yemek siparişi verdim. Bugünkü siparişim (Sipariş No: 10458856803, tutar: 274,99 TL, kredi kartı ile ödendi) teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Canlı takipte kurye adresime yaklaşmış gibi gözü...
02 Kasım 2025 tarihinde saat 16:57’de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, teslimat sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, siparişi daireme teslim etmeyeceğini ve “güvenlik izin vermedi” gerekçesini öne sürdü. Ancak, güvenlik görevlisini aradığımda böyle bir engel olmadığını öğrendim. Kurye,...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:38’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş adresim Bağlar Mahallesi, 0482 Sokak No:57 olarak doğru şekilde girilmişti. Ancak, siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. O sırada kurye sadec...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 18:12’de Trendyol GO üzerinden Gümbet Bodrum’daki Tavuk Dünyası’ndan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: #10641171607. Siparişimin hazırlanma ve teslimat süresi sistemde sürekli uzatıldı, defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Sonunda ...
Yorumlar