Donmuş Etli Dönerin Yanıltıcı Sunumu

13.04.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Trendyol Yemek üzerinden Batman Donas Döner adlı işletmeden 2 adet et döner siparişi verdim (Sipariş No: 11137798987). Siparişi mağazadan kendim teslim aldım. İşletmeye gittiğimde hazır döner bulunmadığını, masanın altında duran dondurulmuş etlerin çıkarılıp ısıtılarak dürüme konduğunu ve bu şekilde tarafıma verildiğini bizzat gördüm.

Ürün kesinlikle taze değildi ve ilk ısırıkta tadının çok kötü olduğu, yenilebilir durumda olmadığı açıkça anlaşılıyordu. Bu nedenle ürünü tüketemedim. Sipariş verirken ürünün dondurulmuş etten hazırlandığı hiçbir şekilde belirtilmemişti, böyle bir bilgi yer alsaydı kesinlikle sipariş vermezdim.

Bu durumun hem tüketiciye karşı yanıltıcı bilgi verilmesi hem de hijyen ve kalite açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için ilgili işletme hakkında gereken adımların atılmasını talep ediyorum.