Çorba İçinde Bulaşık Teli: Sağlık Riski Ve Trendyol GO’nun Yetersiz Cevabı

20 Mayıs 2026 saat 13:02’de Trendyol GO üzerinden Ororo Sushi Bar’dan çorba siparişi verdim. Çorbayı içerken içinden yaklaşık 4 cm uzunluğunda bulaşık teli çıktı. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Hemen Trendyol GO asistanlarıyla iletişime geçtim. Görüştüğüm ilk kişi “rapor oluşturuyorum” dedi ancak sonrasında hiçbir rapor oluşturulmadı, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra görüştüğüm başka bir asistan ise sadece iade yaptıklarını ve onaylanacağını söyledi. İçinden bulaşık teli çıkan bir üründe, sadece iade ile geçiştirilmesi ve konuyla ilgili hiçbir açıklama ya da ciddiyet gösterilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Bu kadar riskli bir olayda sürecin neden detaylı şekilde incelenmediğini, restoranla nasıl bir işlem yapıldığını ve bu konuda ne tür denetimler uygulandığını bilmek istiyorum. Trendyol GO ve Ororo Sushi Bar’ın bu hijyen sorunu ile ilgili açıklama yapmasını, gerekli incelemeleri başlatmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atıldığını bana açıkça belirtmesini bekliyorum. Ayrıca yaşanan bu ihmal için tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.