Çamurlaşmış Pizza Teslimatı Ve İade Reddi

30.05.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Soho Pizza isimli restorandan 11277453727 numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma ulaştığında ürün, görsellerde de yer aldığı gibi adeta çamurlaşmış, malzemeleri iç içe geçmiş, yenilemeyecek kadar formu bozulmuş bir halde teslim edildi. Özellikle pizzanın kurye tarafından koltuğunun altına kitap taşır gibi taşınması sebebiyle bu hale geldiğini düşünüyorum ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.

Bu açık teslimat ve taşıma sorumsuzluğuna rağmen şikayet ve iade talebim Trendyol Yemek üzerinden reddedildi ve adeta bu ürünü yemek zorundaymışım gibi bir tavırla karşılaştım. Hem ürünün teslimat şekli hem de sonrasında yaşadığım süreç ticaret ahlakına ve müşteri memnuniyeti anlayışına kesinlikle yakışmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.