Cajun Chicken Ürünlerinde Tekrarlanan Eksik Gönderim Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Cajun Corner restoranından 24 Mayıs ve 30 Mayıs tarihlerinde verdiğim siparişlerde aynı sorunu iki kez yaşadım. Her iki siparişimde de üç adet olarak verdiğim Cajun Chicken ürünü eksik gönderildi.

Siparişlerimden en az birinin numarası 11263789211’dir. Uygulama üzerinden eksik ürün seçeneğini işaretleyerek talep açtım, fotoğraf ekledim, hatta son siparişimde paketi açarken video dahi çektim. Buna rağmen Trendyol GO eksik ürünle ilgili iade talebimi sürekli reddediyor ve ödediğim ücret boşa gitmiş oluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep açabildiklerini ve çözüm ekibinin baktığını söylemekle yetindiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Eksik gönderilen Cajun Chicken ürünü/ürünleri için tarafıma eksik ürün ücretinin iade edilmesini ve bu tür tekrar eden eksiklikler için daha dikkatli inceleme yapılmasını talep ediyorum.